智能硬件是整个互联网生态圈的载体,生态圈的服务能力则是关乎用户体验的核心竞争力。如果说智能硬件是地球,那么其所搭载的软件就是这个地球上的大气循环系统和水循环系统,而内容和服务就是这个地球上的一切生物,整个生态圈最具创造性和进化性的东西都来自于内容与服务。

智能硬件的竞争是生态圈的竞争

智能硬件是整个互联网生态圈的载体,生态圈的服务能力则是关乎用户体验的核心竞争力。如果说智能硬件是地球,那么其所搭载的软件就是这个地球上的大气循环系统和水循环系统,而内容和服务就是这个地球上的一切生物,整个生态圈最具创造性和进化性的东西都来自于内容与服务。

虽然硬件是内容与服务的载体,但是原本的服务和内容运营商也可以将自己的服务和内容延展到硬件上,譬如墨迹天气可以将自己的天气预报服务延展到智能硬件上,如果做的再极致一点,抓住用户的需求痛点,则要加上空气净化功能。一些互联网安全厂商将自己的目标放在路由器上,也是将服务往载体延展的思路。

就目前的现状看,传统的内容和服务厂商向智能硬件延伸,要比硬件厂商往内容和服务上延伸做得更好。典型的例子是,国内的一些空调厂商,也在做智能空调,遗憾的是,国内的智能空调并没有重视新风系统,也就是并没有将室外的优质空气与室内的空气进行更替。其所谓的智能更多的是在传统的空调上多增加一些数据报告和提示,但是这样又犯了一个老毛病,智能硬件没有满足用户的强需求,却扔给用户一堆麻烦。我接触的内容与服务供应商们对于需求的把握普遍要强于传统的家电厂商,这一优势在未来会不断的展现。我认为,未来的智能空调能够将恒温,新风(空气交换)、空气净化三者整合,才是完美的服务整合。硬件是平台,但是一定要搭载服务和内容,仅仅指出问题而不附带解决方案是不尊重人性的,也不是一个好的需求挖掘。

实际上按照技术人员和产品经理的概念设定,云是一个非常庞大的体系,其包括了云计算,云存储等核心版块,智能硬件依靠这些能力来搭建专属的云服务。智能硬件的竞争核心是生态圈(内容和服务)的竞争,而生态圈的竞争则主要是云的竞争。

入口很重要 方向更重要 

今天的互联网厂商依旧在抢入口,但是智能硬件已经悄然呈现出了一个去中心化的现象,这是要业内的伙伴们尤其注意的地方。去中心化实际上是一个必然的结果,但是并非是完全没有中心,去中心化的原因是云的兴起,所有设备都是依靠云来搭建服务的,所以原本的中心理论变得不是那么显眼而已。

众所周知的一个道理,做智能硬件就是抢入口。所以入口很重要,很多传统厂商,互联网厂商都扎了进来。但现在即使能够通过做智能硬件抢占一部分入口,如果方向错了,始终会被用户抛弃,所以方向更重要。只有向着正确的方向努力,才会走向成功,如果方向错了,越努力,反而离成功越远。

如果方向正确,做一款合格的智能硬件是水到渠成的事情,但做一款优秀的智能硬件并不容易,需要优秀的产品和技术人员的精打细磨。优秀的智能硬件都是建立在合格的智能硬件的基础之上的,如果想优秀,先请合格,先找对方向,找到用户痛点,搭建好基于云的服务和内容,解决用户痛点,不断超越用户预期。唯如此,大事可成。

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