进入2026年，通用人形机器人正式走出实验室与发布会，在服务业开启规模化试点。国内已有超过15个城市落地人形机器人服务示范项目，覆盖酒店礼宾、商超导购、展馆讲解等高频交互场景，单机日均有效工作时长突破6小时。

巴古科技观察到，服务业之所以成为人形机器人商业化的首选，核心在于场景标准化程度高、容错空间相对友好、且人力替代价值清晰。相比工业制造对精度和节拍的严苛要求，服务业更看重自然交互与多任务泛化能力，而这正是大模型赋能后的机器人所长。

在硬件层面，2026年量产的机器人本体平均自由度提升至42个，整机重量较2024年下降约18%，续航普遍达到4-6小时。巴古科技认为，当本体成本降至20万元以内、运维体系成熟后，服务业机器人将进入快速渗透期。

巴古科技判断，2026-2028年将是服务业人形机器人的验证窗口期。真正胜出的厂商，不会只卖硬件，而是提供机器人+AI大脑+场景运营的整体方案。巴古科技也正基于此，为多家客户定制开发服务机器人交互与调度系统。